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livraison et retour

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EXPÉDITION DE NOS COMMANDES

tous nos produits sont expédiés depuis l'étranger :sauf pour ceux figurant dans la section expédier d'Europe qui seront expédiés depuis la France ou l'Angleterre

temps de traitement de la commande 72h , week end et jours fériés non compris 

express via dhl : livraison sous 5 à 8 jours  

envoi normal avec suivi via global mail ou colis privé : livraison sous 15 à 20 jours  

 

nous suivons le transit de vos colis de l'envoi jusqu'a la livraison .

 si vous avez souscrit a notre assurance livraison,si un colis est perdu , nous nous engageons à vous réexpédier  votre commande après confirmation du service de livraison

 

CONDITIONS DE RETOUR (sauf modélisme)

du 1er mois au 6éme mois

remboursement des frais de port vers notre service apres vente basé en France pour un envoi en colissimo et retour gratuit de votre produit réparé ou échangé

remboursement via paypal ou bon d'achat

 

du 7eme mois au 12eme mois

les frais de port vers notre service aprés vente basé en France sont à la charge du client et les frais de retour de votre produit réparé ou échangé sont à notre charge

 

du 13éme mois au 24eme mois

les frais de port vers notre service aprés vente basé en France et le retour de votre produit réparé ou échangé sont à la charge du client

 

à partir de notre service aprés vente ,si nous devions renvoyer votre produit en Chine durant les 24 mois de la garantie , nous prenons en charge les frais de port pour l'envoi et le retour de votre produit

    • Satisfait ou remboursé
    • 14 jours pour changer d'avis
    • 24 mois de garantie
    • avantages boutique

     


     

  • Paiement sécurisé
    Commandez en toute sécurité

    • paypal
    • carte bancaire
    • livraison express (dhl,ems,chronopost,colissimo)
    • livraison normale avec suivi (globalmail,post nl et sweden post
    • Contactez-nous via notre formulaire à gauche

    • Service après vente en France

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